POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

ESTIMA BIENES Y SERVICIOS S.A.S. en adelante (“Estima” o la “Compañía”), es una sociedad dedicada a realizar operaciones de créditos, las cuales pueden o no recaudarse a través del mecanismo de libranza o descuento directo. La sociedad certifica el origen lícito de los recursos que se dispondrán para las operaciones de crédito con estricto cumplimiento de la ley 1527 del 2012. Para el desarrollo del objeto social, la Sociedad podrá realizar todos los actos y contratos que resulten necesarios, y en especial los siguientes: La originación, administración, consultoría, facilitación, gestión y recuperación de cartera de créditos de consumo y rotativos y de bienes y servicios; comprar, vender y financiar bienes y servicios; comprar, vender y financiar facturas bajo la modalidad de factoring con los mejores estándares de calidad y servicio al cliente, con estrictas políticas y sistemas de gestión del riesgo; emitir obligaciones, aceptar girar, endosar o avalar toda clase de crédito y otorgar fianza y garantía de cualquier clase, respecto a las obligaciones contraídas o de los títulos emitidos o aceptados por terceros; comprar, vender y realizar mejoras sobre toda clase de bienes muebles e inmuebles; celebrar toda clase de actos de comercio, tales como compraventas, agencia comercial, consignación, mandato, corretaje, comisión, importación, exportación, arrendamiento, concesión, cesión de derechos contractuales, constitución de agencias y filiales en el país o en el exterior; la representación de otras sociedades nacionales o extranjeras; obtener derecho de propiedad sobre marcas, nombres, emblemas o patentes o privilegios de cualquier clase y cederlos a cualquier título; participar en la constitución de todo tipo de sociedades comerciales; fusionarse por absorción o por creación con otra u otras sociedades y transformarse en otro tipo de sociedades, previa aprobación de la Asamblea General de Accionistas; podrá invertir, adelantar y ejercer la actividad de inversión de fondos, activos y recursos en cualquier bien, servicio o actividad, con independencia de su naturaleza, es decir, la Sociedad podrá ejercer, impulsar, gestionar, contratar y adelantar cualquier clase de acto de comercio y/o acto jurídico lícito. Constituye un compromiso de la Sociedad procurar un impacto material positivo en la sociedad y el ambiente considerados como un todo como resultado de sus operaciones y negocios. (en adelante “El Objeto Social”). 

Estima es respetuosa de los datos personales e información que le suministran sus socios, clientes activos o inactivos, colaboradores activos o inactivos, estudiantes, personas con relación comercial, representantes de entidades estatales, proveedores, contratistas o aliados comerciales. De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 en la presente Política de Privacidad, se establecen las finalidades, medidas y procedimientos establecidos para el uso de las Bases de Datos por parte de la Compañía en la prestación de su Objeto Social así como los mecanismos con que las personas cuyos datos estén en las Bases de Datos de  la Compañía cuentan para conocer, actualizar, rectificar, suprimir y en general hacer valer sus derechos como titulares de Datos Personales. Adicionalmente, las políticas que se describen a continuación se aplican al Tratamiento de los Datos Personales controlados por la Compañía en su calidad de Responsable, y en particular, a los contenidos en las Bases de Datos conformados por la información de visitantes, clientes, proveedores, empleados y terceros en general.

• DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: ESTIMA BIENES Y SERVICIOS S.A.S.

NIT. No.: 901.391.096 – 1

Domicilio Principal: Calle 77B # 57-140, en la ciudad de Barranquilla, Atlántico.

Teléfono Móvil: 300.672.4068

Correo electrónico: contacto@estimatucredito.com

• DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado de los Titulares para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales;

Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de la Información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a sus datos personales. 

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que será objeto de Tratamiento;

Consulta: Solicitud del Titular del Dato, de sus causahabientes o de personas autorizadas por éste o por la ley, para conocer la información que reposa sobre el Titular en bases de datos o archivos. El responsable del tratamiento o encargado del mismo, deberá suministrar a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular. 

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;

Dato Personal Privado: Cualquier Dato Personal que por su naturaleza íntima o reservada sólo puede ser conocido por el Titular o su entorno más cercano, a menos que exista expresa Autorización para su divulgación.

Dato Personal Público: Es el Dato Personal distinto de los semiprivados, privados o sensibles. Son considerados Datos Públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los Datos Públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. 

Dato Personal Semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la Compañía en general. Ejemplo de estos Datos Personales son los relativos al comportamiento financiero y crediticio comercial, de servicios administrados por las centrales de riesgo o de obligaciones relacionadas con las entidades de la seguridad social.

Dato Personal Privado Sensible: Aquel dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros, imagen personal fija o en movimiento, las huellas digitales, las fotografías, el iris, el registro de la voz, facial o de palma de mano, etc. 

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;

RCPDP: Régimen colombiano de protección de datos personales.

Reclamo: Solicitud del Titular del Dato Personal, o de las personas autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus Datos Personales o para revocar la Autorización en los casos establecidos en la ley. 

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales;

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;

Transferencia: La Transferencia de Datos Personales tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado envían los Datos Personales a un receptor, que en adelante será Responsable del Tratamiento (aún si se encuentra fuera del país, caso en que la Transferencia será considerada Transferencia Internacional en los términos de la Ley 1581 de 2012). 

Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• PRINCIPIOS APLICABLES  AL TRATAMIENTO  DE DATOS  PERSONALES

Para el Tratamiento de los Datos Personales, Estima aplicará los principios que se mencionan a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, Tratamiento, almacenamiento e intercambio, de Datos Personales: 

Legalidad: El Tratamiento de Datos Personales deberá realizarse conforme a las disposiciones legales aplicables (Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, y las normas que las modifiquen de tiempo en tiempo). 

Finalidad: Los Datos Personales recolectados deben ser utilizados para un propósito específico y explícito el cual debe ser informado al Titular o permitido por la Ley. El Titular debe ser informado de manera clara, suficiente y previa acerca de la finalidad de la información suministrada. 

Libertad: La recolección de los Datos Personales solo podrá ejercerse con la autorización, previa, expresa e informada del Titular. 

Veracidad o Calidad: La información sujeta al Tratamiento de Datos Personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. 

Transparencia: En el Tratamiento de Datos Personales debe garantizarse el derecho del titular a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

Acceso y circulación restringida: El Tratamiento de Datos Personales solo podrá realizarse por las personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la Ley. 

Seguridad: Los Datos Personales sujetos a Tratamiento se deberán manejar adoptando todas las medidas de seguridad que sean necesarias para evitar su pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 

Confidencialidad: Todos los funcionarios que trabajen en la Compañía están obligados a guardar reserva de los Datos Personales, inclusive después de finalizada su relación laboral o contractual.

• TRATAMIENTO, AUTORIZACIÓN  Y FINALIDADES  DEL TRATAMIENTO  DE  DATOS  PERSONALES

La Compañía es una persona jurídica que a través de sus funcionarios autorizados recopila, usa, almacena y dispone de datos personales, por tanto es responsable sobre el tratamiento de las Bases de Datos y de los Datos Personales de los Titulares. 

La Compañía garantiza el acceso a los Titulares a sus Datos Personales tratados, atendiendo de manera oportuna sus consultas, reclamos, peticiones de rectificaciones, actualización y supresiones de sus datos personales contenidos en mecanismos tanto físicos como electrónicos.

Para conocer más sobre los derechos que le asisten, las formas para ejercerlos y las finalidades y tipos de tratamiento a los que sus datos personales serán sometidos, los Titulares podrán acudir personalmente a la calle 77B # 57 – 140, en la ciudad de Barranquilla, Atlántico, enviar comunicación física a la calle 77B # 57 – 140 en la misma ciudad o mediante la solicitud expresa dirigida al correo electrónico contacto@estimatucredito.com. 

Desde que desarrolla su objeto social y presta servicios de sus servicios de operaciones de crédito y de compra y venta de bienes y servicios, en desarrollo de los principios de finalidad y libertad, ha recolectado, almacenado y utilizado Datos Personales de sus socios, clientes activos o inactivos, colaboradores activos o inactivos, personas con relación comercial, proveedores, empleados, visitantes, representantes de entidades estatales, proveedores, contratistas o aliados comerciales y terceros en general, con la finalidad de tratarlos conforme con la normatividad vigente y para garantizar la prestación efectiva de los servicios mencionados anteriormente, así como también para promocionar y mercadear productos y servicios propios, razón por la cual continuará con la recolección y tratamiento de Datos Personales para la prestación de servicios de su Objeto Social. La autorización expresa e inequívoca de los Titulares para el tratamiento de sus Datos Personales, implica la aceptación de los términos y condiciones aquí establecidas y la autorización para el uso y otros tratamientos que aquí se describen. En todo caso, esta Política en ningún momento podrá interpretarse de forma alguna contraria a las leyes aplicables y a los derechos que les corresponden a sus Titulares. En la prestación de servicios de su Objeto Social, ya sea de manera permanente u ocasional, podrá realizar la recolección, uso y tratamiento de Datos Personales de sus socios, clientes activos o inactivos, colaboradores activos o inactivos, personas con relación comercial, proveedores, empleados, visitantes, representantes de entidades estatales, proveedores, contratistas o aliados comerciales y terceros en general y en general de cualquier tercero (en adelante los “Titulares”) que tenga relación alguna con la Compañía.

La Compañía como responsable del tratamiento de los Datos Personales, hará su mejor esfuerzo profesional por mantener bajo adecuados estándares de calidad, de protección y seguridad de la información, todos los Datos Personales que reciba, especialmente de Datos Sensibles. Así mismo, propenderá por garantizar que los Datos Personales y/o Datos Sensibles recolectados tengan la protección técnica y jurídica necesaria para garantizar su seguridad, integralidad, acceso y confidencialidad. Los Titulares autorizan expresamente a la Compañía para que éste almacene sus Datos Personales y/o Datos Sensibles de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los Datos Personales de acuerdo con los estándares normales y razonables.

Mediante el suministro voluntario de los Datos Personales y/o Datos Sensibles por parte del Titular en la forma señalada en la presente Política y en la autorización previa, expresa e informada de forma verbal o por escrito, los Titulares autorizan expresa o inequívocamente a la Compañía para recolectar sus Datos Personales y Datos Sensibles y cualquier otra información que suministren, así como para realizar el tratamiento sobre sus Datos Personales, de conformidad con esta Política y la ley.

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la Autorización previa, expresa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior. 

1. la prestación de servicios de financieros y de crédito; 
2. el cumplimiento de protocolos técnicos para la prestación de servicios financieros y de crédito; 
3. el desarrollo de su objeto social; 
4. el cumplimiento de la normatividad vigente; 
5. propósitos educativos y académicos; 
6. establecer comunicación con los Titulares para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente Política de Privacidad, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos; 
7. enviar información sobre los productos o servicios comercializados por la Compañía. y/o terceros, así como, novedades, noticias, publicaciones y promociones propias o de terceros; 
8. enviar información sobre programas propios y de terceros; 
9. realizar estudios o investigaciones de mercado para uso académico o comercial; 
10. ya sea directamente o a través de terceros desarrolle las actividades propias de su objeto social en cuanto a los procesos de selección de personal, nómina y seguridad social; 
11. gestión comercial, suscripción de contratos, registro de clientes en software de facturación y contabilidad para fines comerciales y tributarios;
12. gestión de proveedores; y 
13. directamente entre o a través de terceros: consultar, llevar a cabo trámites administrativos, enviar información comercial, solicitar diligenciamiento de encuestas, recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, contactar, encuestar, compilar, intercambiar, publicar, auditar, actualizar y/o disponer de los Datos Personales que los Titulares suministren para incorporarlos en sus distintas Bases de Datos. 
14. La Compañía solo usará, procesará y circulará los datos personales y otra información de sus miembros para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados en esta Política de Privacidad o en las leyes vigentes. En adición a lo mencionado en otras cláusulas, cada Titular de la información expresamente autoriza a la Compañía para la recolección, uso y circulación de sus datos personales.
15. La Compañía Informa de manera expresa a los Titulares de Datos Sensibles que proporcionar la información sensible es meramente facultativa y no están obligados a entrega información relacionada con sus Datos Sensibles. Sin embargo, para la efectiva selección de personal, la Compañía recomienda a los Titulares proporcionar toda la información sensible o no que sea necesaria para una efectiva selección y; 
16. Los Datos Personales y Datos Sensibles recolectados, dentro de los cuales podrán además encontrarse información médica y relativa a la salud, tienen como finalidad (a) la prestación de servicios de financieros y de crédito; (b) el cumplimiento de protocolos médicos y (c) la prestación de servicios financieros y de crédito; (d) el cumplimiento de protocolos técnicos para la prestación de servicios financieros y de crédito; (e) el desarrollo de su objeto social; (f) el cumplimiento de la normatividad vigente; (g) propósitos educativos y académicos; (h) establecer comunicación con los Titulares para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente Política de Privacidad, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos; (i) enviar información sobre los productos o servicios comercializados por La Compañía, así como, novedades, noticias, publicaciones y promociones propias o de terceros; (j) enviar información sobre programas propios y de terceros; (k) realizar estudios o investigaciones de mercado para uso académico o comercial; (l) ya sea directamente o a través de terceros desarrolle las actividades propias de su objeto social en cuanto a los procesos de selección de personal, nómina y seguridad social; (m) gestión comercial, suscripción de contratos, registro de clientes en software de facturación y contabilidad para fines comerciales y tributarios; (n) gestión de proveedores; y (o) directamente entre o a través de terceros: consultar, llevar a cabo trámites administrativos, enviar información comercial, solicitar diligenciamiento de encuestas, recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, contactar, encuestar, compilar, intercambiar, publicar, auditar, actualizar y/o disponer de los Datos Personales que los Titulares suministren para incorporarlos en sus distintas Bases de Datos. 
17. La Compañía no verifica, ni asume la obligación de verificar la identidad de quien suministra sus Datos Personales o Datos Sensibles, como tampoco la vigencia, suficiencia y autenticidad de los Datos Personales o Datos Sensibles que éste proporcione sobre sí mismo, por tanto, la Compañía se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran generarse por la falta de veracidad, vigencia, suficiencia o autenticidad de la información. Esto incluye los daños y perjuicios que puedan generarse por suplantación de la identidad de un tercero.
18. La presente Política de Privacidad aplica para cualquier registro de Datos Personales y Datos Sensibles realizado en forma presencial, telefónica y/o virtual por los Titulares, para la vinculación a cualquier servicio o producto, especialmente para la prestación de servicios financieros y de crédito y en los procesos de selección de personal. 
19. El acceso de los Titulares a sus Datos Personales o Datos Sensibles objeto de tratamiento, es gratuito.

La Compañía solo usará, procesará, circulará, recopilará, almacenará, actualizará, transmitirá y/o transferirá los Datos Personales, Datos Sensibles y otra información de los Titulares para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados expresamente por los Titulares, en esta Política o en las leyes vigentes. Los Titulares autorización de manera expresa a la Compañía para el uso, procesamiento, circulación, recopilación, almacenamiento, actualización, transmisión y/o transferencia  de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos y finalidades:

1. la prestación de servicios de financieros y de crédito; 
2. el cumplimiento de protocolos técnicos para la prestación de servicios de financieros y de crédito; 
3. el desarrollo de su objeto social; 
4. el cumplimiento de la normatividad vigente;
5. propósitos educativos y académicos;
6. establecer comunicación con los Titulares para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente Política de Privacidad, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos; 
7. enviar información sobre los productos o servicios comercializados por la Compañía, así como, novedades, noticias, publicaciones y promociones propias o de terceros;
8. enviar información sobre programas propios y de terceros;
9. realizar estudios o investigaciones de mercado para uso académico o comercial, ya sea directamente o a través de terceros que desarrollen las actividades propias de su objeto social en cuanto a los procesos de selección de personal, nómina y seguridad social
10. gestión comercial, suscripción de contratos, registro de clientes en software de facturación y contabilidad para fines comerciales y tributarios; (j) gestión de proveedores;
11. y directamente entre o a través de terceros: consultar, llevar a cabo trámites administrativos, enviar información comercial, solicitar diligenciamiento de encuestas, recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, contactar, encuestar, compilar, intercambiar, publicar, auditar, actualizar y/o disponer de los Datos Personales que los Titulares suministren para incorporarlos en sus distintas Bases de Datos.

• CASOS  EN QUE  NO  SE  REQUIERE  LA AUTORIZACIÓN

La Autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de: 

1. Datos de naturaleza pública. 
2. Casos de urgencia médica o sanitaria. 
3. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o
4. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas. 

• DERECHOS  DE LOS  TITULARES

Conforme con lo establecido por el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de datos personales tiene los siguientes derechos: 

1. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Compañía; 
3. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales; 
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante la Compañía;
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales cuando en el Tratamiento efectuado por la Compañía no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución. y 
6. Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de tratamiento. 

Los Titulares podrán en cualquier momento, acceder a los Datos Personales conservados por la Compañía y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o estar incompletos, y a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en esta Política, cuando estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas, o bien, oponerse simplemente al tratamiento de los mismos. La entrega de esta información es de carácter facultativa. 

Los derechos de los Titulares podrán ejercerse a través de las siguientes personas: 

1. Por el Titular; 
2. Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad;
3. Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; 
4. Por estipulación a favor de otro o para otro.

• DEBERES  DE  LA  COMPAÑÍA  COMO  RESPONSABLE

La Compañía tiene presente que los Datos Personales son de propiedad de las personas a las que se refieren y solamente ellas pueden decidir sobre los mismos. En ese sentido, la Compañía hará uso de los Datos Personales recolectados únicamente para las finalidades para las que se encuentra debidamente facultado y respetando, en todo caso, la normatividad vigente sobre la Protección de Datos Personales.
La Compañía atenderá los deberes previstos para los Responsables del Tratamiento, contenidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan. 

• TRATAMIENTO  DE  DATOS  PERSONALES  SENSIBLES

En desarrollo de su actividad comercial, la Compañía realiza Tratamiento de Datos Sensibles para propósitos específicos. Por ejemplo, recopila, usa y almacena datos relacionados con temas de salud ocupacional o protocolos de bioseguridad establecidos por las autoridades competentes.

La Compañía sólo efectuará Tratamiento de Datos Personales Sensibles en tanto haya sido previamente autorizado por el respectivo Titular y los tratará bajo estándares de seguridad y confidencialidad correspondientes a su naturaleza. Para este fin, la Compañía ha implementado medidas administrativas, técnicas, humanas y jurídicas contenidas en su Manual de Políticas y Procedimientos, de obligatorio cumplimiento para sus empleados y, en tanto sea aplicable, a sus proveedores, compañías vinculadas y aliados comerciales.

El Titular tiene derecho a optar por no suministrar cualquier información sensible solicitada por el Responsable, relacionada, entre otros, con datos sobre su origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de salud. En la recopilación de Datos Personales Sensibles en todo caso, se advertirá, que la misma es de carácter facultativo y no constituye condición para acceder a ninguno de nuestros productos o servicios.

• DATOS  PERSONALES  DE  MENORES  DE  EDAD

El suministro de los Datos Personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con Autorización de los padres de familia o representantes legales del menor. 

La Compañía tratará la información y Datos Personales de menores de edad de forma estrictamente confidencial, bajo medidas de seguridad adecuadas y con estricto respeto de sus derechos prevalentes. 

Para los casos en que sea necesario recopilar Datos Personales de menores, por ejemplo, para la afiliación de beneficiarios al sistema de seguridad social de empleados de la Compañía, la Compañía solicitará que la correspondiente Autorización de Tratamiento sea suscrita por los representantes legales de los menores.  

• AVISO  DE  PRIVACIDAD

El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier formato que es puesto en conocimiento del Titular, antes o en el momento de la recolección de sus datos, y es el medio por el cual le es informado todo lo relativo con la Política de Tratamiento de la Información que le será(n) aplicable(s), la forma para conocerla(s) y, en general, las finalidades para las cuales sus datos han sido obtenidos y el Tratamiento que la Compañía le dará a los mismos. 

• ATENCIÓN  DE  PETICIONES,  QEUJAS  O  RECLAMOS  DE  TITULARES

El área responsable de atender las peticiones de acceso, rectificación, actualización, supresión de datos o revocatoria del consentimiento o Autorización otorgada para el Tratamiento de sus Datos Personales, es Tesorería, que podrá ser contactado a través de los siguientes canales: Calle 77B # 57–140, 300.672.4068, contacto@estimatucredito.com.

El departamento de Tesorería en su calidad de Oficial de Protección de Datos Personales, tendrá como funciones principales velar por la implementación y cumplimiento efectivo de las políticas y procedimientos adoptados por la Compañía para dar cumplimiento al RCPDP, hacerse cargo de la estructuración, diseño y administración del Programa Integral de Gestión de Datos Personales, así como de:

1. Gestionar los trámites de Reclamos o Consultas;
2. Desarrollar controles de efectividad del Programa en Datos Personales;
3. Administrar los contratos de transferencia internacional de datos personales o gestionar las declaraciones;
4. Implementar el programa de formación en Protección de Datos Personales al interior de la Compañía;
5. Validar la creación de Base de Datos Personales y registrarlas en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Superintendencia de Industria y Comercio, así como actualizar los registros en este;
6. Auditar el cumplimiento de las distintas áreas de la Compañía en materia de datos personales;
7. Establecer indicadores de cumplimiento para verificación periódica;
8. Confirmar responsabilidades de cada área de la Compañía en relación con el Tratamiento de Datos Personales;
9. Preparar reportes anuales del avance de la implementación y el funcionamiento del Programa en Datos Personales;
10. Atender las visitas de la SIC relacionadas con la supervisión del RCPDP; y
11. Asegurar el cumplimiento de la Política de Tratamiento de la Información y el Manual Interno de Políticas y Procedimientos.

• PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Los Titulares de Datos Personales tratados por la Compañía tienen derecho a acceder a sus Datos Personales y a los detalles de dicho Tratamiento, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos.  

Las vías que se han implementado para garantizar el ejercicio de dichos derechos a través de la presentación de la solicitud respectiva son: 

1. Oficinas ubicadas en Barranquilla, calle 77B # 57 – 140
2. La dirección electrónica www.estimatucredito.com 
3. Correo electrónico: contacto@estimatucredito.com

Estos canales podrán ser utilizados por titulares de datos personales, o terceros autorizados por ley para actuar en su nombre, con el objeto de ejercer los siguientes derechos:

El Titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez cada mes calendario. Para tal fin, podrá elevar una solicitud indicando la información que desea conocer, a través de cualquiera de los mecanismos arriba señalados.  

La petición será atendida por la Compañía en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la petición dentro de dicho término, este hecho se informará al solicitante, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

De conformidad con lo establecido en el Artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, cuando el Titular o sus causahabientes consideren que la información tratada por la Compañía deba ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando deba ser revocada por advertirse el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar una solicitud ante la Compañía, la cual será tramitada bajo las siguientes reglas: 

1. El Titular o sus causahabientes deberán acreditar su identidad, la de su representante, la representación o estipulación a favor de otro o para otro. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada. 
2. La solicitud de rectificación, actualización, supresión o revocatoria debe ser presentada a través de los medios habilitados por la Compañía indicados en el presente documento y contener, como mínimo, la siguiente información:

• El nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
• Los documentos que acrediten la identidad del solicitante y en caso dado, la de su representante con la respectiva autorización.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.

El término máximo para atender esta solicitud será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado sobre los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

• VIGENCIA

En virtud del Principio de Finalidad, los Datos Personales bajo el control de la Compañía serán conservados durante el tiempo requerido según la finalidad del Tratamiento y/o por el término que sea requerido para dar cumplimiento a una obligación legal o contractual. La Compañía ha adoptado medidas para la eliminación oportuna y segura de sus Datos Personales, contenidas en el Manual de Políticas y Procedimientos.

• TRANSMIISONES    Y/O     TRANSFERENCIAS     NACIONALES    E     INTERNACIONALES   DE    DATOS   A   ENCARGADOS  O     RESPONSABLES 

Cuando la Compañía requiera enviar o transmitir datos a uno o varios Encargados o Responsables ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, deberá establecer cláusulas contractuales o celebrar un contrato de Transmisión de Datos Personales o de Transferencia de Datos Personales en el que, entre otros, se pacte lo siguiente:

1. Los alcances y finalidades del Tratamiento. 
2. Las actividades que el Encargado y/o Responsable realizará en nombre de la Compañía. 
3. Las obligaciones que debe cumplir el Encargado respecto del Titular del dato y la Compañía o aquellas que debe cumplir el Responsable cuando se trate de una transferencia de datos personales. 
4. El deber del Encargado y/o Responsable de tratar los datos de acuerdo con la(s) finalidad(es) autorizada(s) para el mismo y observando los principios establecidos en la ley colombiana y la presente Política. 
5. La obligación del Encargado y/o Responsable de proteger adecuadamente los Datos Personales y las bases de datos así como de guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los Datos Personales transmitidos y/o transferidos. 
6. Una descripción de las medidas de seguridad concretas que van a ser adoptadas tanto por la Compañía como por el Encargado y/o Responsable de los datos en su lugar de destino.   

La Compañía no solicitará la autorización cuando la Transferencia y/o Transmisión nacional y/o internacional de datos se encuentre amparada en alguna de las excepciones previstas en la ley; y sus decretos reglamentarios. 

• MEDIDAS  DE  SEGURIDAD

Las medidas de seguridad con las que cuenta la Compañía buscan proteger los datos de las personas en ellas incluidas, en aras de impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados. Para ello la Compañía, de forma diligente implementa medidas de protección humana, administrativa, jurídica y técnica que razonablemente están a su alcance. Los Titulares aceptan expresamente esta forma de protección y declaran que la consideran conveniente y suficiente para todos los propósitos.  

De igual forma, los terceros contratados por la Compañía están igualmente obligados a adherirse y dar cumplimiento a las políticas y manuales de seguridad de la información, así como a los protocolos de seguridad que aplicamos a todos nuestros procesos. 

Todo contrato de la Compañía con terceros (contratistas, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el tratamiento de información y datos personales, incluye un acuerdo de confidencialidad que detalla sus compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de esta. 

• DECLARACIONES

El Usuario como titular de la información, actuando libre y voluntariamente, a través de la autorización para el tratamiento de datos, autoriza a Estima Bienes y Servicios SAS, identificado con NIT. 901.391.096-1, en condición de Responsable del Tratamiento de mis datos personales, ubicado en Barranquilla en la calle 77B # 57-140, teléfono +57(300)6724068 y a Experian Colombia S.A. (en adelante Experian), en condición de Encargado del Tratamiento, o a quien represente sus derechos, a acceder a mis datos personales reportados por los empleadores y/o pensionados y/o por mí en condición de trabajador al Sistema de Seguridad Social y Parafiscales de Colombia, los cuales se encuentran contenidos en bases de datos de Operadores de información de seguridad social autorizados por el Ministerio de Salud y Protección Social o administradoras de pensiones, a mis datos personales recolectados por medio del presente formulario, y a mi información financiera, crediticia, comercial y/o de servicios contenida en las bases de datos que administra DataCrédito Experian como Operador de información, según la Ley 1266 de 2008, con el fin de darles tratamiento en los términos expresados en la Política de Tratamiento de la Información Personal de Estima Bienes y Servicios SAS y en la presente autorización, para finalidades de gestión de riesgo financiero y crediticio tales como: (i) elaboración, valoración y circulación de scores crediticios; (ii) elaboración, valoración y circulación de herramientas de validación y predicción de ingresos; (iii) acceso y uso de herramientas e índices de variación de mis ingresos calculados con mis datos personales mencionados con antelación, con mis datos asociados a mi ubicación y condiciones macroeconómicas de mi ubicación, como el PIB y actividad productiva de mi municipio y departamento contenido en bases de datos de naturaleza pública proveniente del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), y adicionalmente calculados con mis datos que reposan en el SISBEN, los cuales determinan si tengo mayor o menor capacidad de generar ingresos, como lo son los datos de naturaleza pública asociados al grupo y nivel al que pertenezco en el SISBEN; (iv) herramientas para evitar el fraude; (v) en general herramientas que permitan adelantar una adecuada gestión del riesgo financiero y crediticio; y (vi) Compararla, contrastarla y complementarla con la información financiera, comercial, crediticio, de servicios y proveniente de terceros países de Experian.

Por lo tanto, el Titular de la información declará que he sido informado que, como titular de la información, tengo derecho a conocer, actualizar o rectificar mis datos personales, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, suprimir o eliminar mis datos personales de las bases de datos de Estima Bienes y Servicios SAS, así como solicitar prueba de la autorización; derechos que podré ejercer a través del correo electrónico. En caso de querer más información sobre el tratamiento de mis datos personales, conozco que podré acceder a la Política de Tratamiento de datos de Estima Bienes y Servicios SAS a través de estimatucredito.com. 

Así mismo, El Usuario como titular de información, actuando libre y voluntariamente, autoriza de manera expresa e irrevocable a ESTIMA o a quien represente sus derechos, a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiera al comportamiento crediticio y financiero, incluyendo obligaciones crediticias, comerciales o de servicios, deberes legales de contenido patrimonial, datos de ubicación y de contacto del Usuario a Datacrédito o a cualquier otra entidad pública o privada, nacional, extranjera o multilateral que administre o maneje bases de datos, bajo premisas iguales o similares a las colombianas, o a cualquier entidad financiera de Colombia, o del exterior o de carácter multilateral, o a quien represente sus derechos.

El Usuario reconoce y acepta que el alcance de esta autorización implica que los datos referentes al cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones en relación con los Términos y Condiciones de ESTIMA se reflejarán en las mencionadas bases de datos, con el objeto de suministrar información suficiente y adecuada al mercado sobre el estado de sus obligaciones financieras y crediticias. En consecuencia, quienes se encuentren afiliados y/o tengan acceso a Datacrédito o a cualquier otra entidad pública o privada, que administre o maneje bases de datos podrán conocer esta información de conformidad con las leyes aplicables. La información podrá ser igualmente utilizada para efectos estadísticos. Los derechos y obligaciones del Usuario, así como la permanencia de su información en las bases de datos corresponden a lo determinado por las leyes aplicables.

El Usuario autoriza a la central de información correspondiente a que en su calidad de operador, ponga la información a disposición de otros operadores nacionales o extranjeros, en los términos que establece las leyes aplicables siempre y cuando su objeto sea similar al aquí establecido.

La autorización del Usuario aquí establecida no impedirá que el Usuario ejerza el derecho a conocer actualizar y rectificar la información, conforme a lo establecido en la Ley 1266 de 2008.

• PROPIEDAD INTELECTUAL

Las Bases de Datos, o los distintos tipos de repositorios electrónicos, son creaciones intelectuales sujetas a la protección del Derecho de Autor. La Compañía es el titular de las bases de datos que utiliza, para lo cual se sujeta plenamente a las normas sobre protección de Datos Personales y Habeas Data contenidas en la Ley 1581 de 2012, y el Decreto 1377 del 27 de junio de 2013. En consecuencia, la Compañía como titular de derechos sobre la base de datos, es el único que tiene la facultad para autorizar el uso, reproducción o disposición de esta a terceros.

• MODIFICACIONES

Sin perjuicio de los derechos constitucionales y las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, en especial las contenidas en la Ley 1581 de 2012, y el Decreto 1377 de 2013, la Compañía podrá modificar en cualquier momento esta Política. Tales modificaciones serán informadas a los Titulares través de cualquier otro mecanismo de difusión dirigida o masiva no dirigida.

• VIGENCIA

La presente política rige a partir del 1 de mayo del 2022 y las Bases de Datos sujetas a Tratamiento se mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para las finalidades establecidas en este documento. 

Ultima actualización 1 de mayo del 2022.